شروط الخدمة — Journeo

تاريخ السريان: 21 يوليو 2026 آخر تحديث: 29 يوليو 2026 الموقع الإلكتروني: https://journeo.ai عنوان URL للشروط: https://journeo.ai/en/terms سياسة الخصوصية: https://journeo.ai/en/privacy جهة الاتصال: hello@journeo.ai

1. الموافقة على هذه الشروط

شروط الخدمة هذه ("الشروط") هي اتفاقية قانونية بينك وبين Journeo ("Journeo" أو "we" أو "us" أو "our").

إنها تحكم وصولك إلى واستخدام تطبيقات Journeo للهاتف المحمول والموقع الإلكتروني وواجهات برمجة التطبيقات والخدمات ذات الصلة ("الخدمة").

من خلال إنشاء حساب أو تنزيل التطبيق أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا على https://journeo.ai/en/privacy. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

2. الخدمة

Journeo هو منتج تخطيط السفر بمساعدة الذكاء الاصطناعي. قد تتضمن الميزات (اعتمادًا على النظام الأساسي والمنطقة ومرحلة الإصدار):

• إنشاء وإدارة الرحلات ومسارات الرحلة
• الاستكشاف القائم على الخريطة للتوقف والوجهات
• اقتراحات خط سير الرحلة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ودردشة المخطط
• تفضيلات السفر وقوائم التعبئة ومعلومات الطقس وأدوات الرحلة ذات الصلة
• دعوة الأصدقاء / التعاون في الرحلات
• الوصول دون اتصال بالإنترنت إلى بيانات رحلة معينة على جهازك
• روابط لشركاء السفر / الحجز التابعين لجهات خارجية (الشركة التابعة)
• عمليات إلغاء القفل أو الاشتراكات المميزة الاختيارية عبر الشراء داخل التطبيق من Apple / Google (عند عرضها)

يجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو تعليقها أو إزالتها. نحن لا نضمن أن كل ميزة ستكون متاحة في كل بلد أو في جميع الأوقات.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل (أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في بلدك، إذا كان أعلى) لاستخدام الخدمة. إذا كنت دون سن الرشد في المكان الذي تعيش فيه، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي والإشراف حيثما يقتضي القانون ذلك.

أنت مسؤول عن ضمان أن استخدامك يتوافق مع القوانين المطبقة عليك.

4. الحسابات والأمن

لاستخدام معظم الميزات، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة.

أنت توافق على:

• حافظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك
• عدم مشاركة حسابك
• قم بإخطارنا على الفور على hello@journeo.ai إذا كنت تشك في الوصول غير المصرح به
• قبول المسؤولية عن النشاط الذي يحدث ضمن حسابك، باستثناء الحالات التي تكون ناجمة عن خرقنا لهذه الشروط

قد نطلب التحقق من البريد الإلكتروني وقد نعلق أو ننهي الحسابات التي تبدو مخترقة أو مسيئة أو احتيالية.

5. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم:

1. استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو ضارة أو احتيالية أو خادعة
2. مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو التعدي على حقوقهم
3. تحميل برامج ضارة، أو حذف الخدمة بطريقة تثقل كاهل أنظمتنا، أو محاولة الوصول غير المصرح به
4. إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو تجاوز حدود الأمان/المعدلات باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون هذا التقييد
5. إساءة استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى غير قانوني أو بريد عشوائي أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين
6. انتحال شخصية شخص آخر أو تحريف انتمائك
7. استخدم الروبوتات الآلية لإنشاء حسابات، أو إنشاء خطط على نطاق مسيء، أو استنفاد حصص واجهة برمجة التطبيقات/الذكاء الاصطناعي
8. التدخل في رحلات المستخدمين الآخرين أو صداقاتهم أو المحتوى التعاوني دون إذن
9. استخدام الخدمة لجمع البيانات الشخصية للآخرين دون أساس قانوني
10. انتهاك إرشادات مراجعة متجر تطبيقات Apple، أو سياسات Google Play، أو شروط شركائنا عند استخدام خدمات الحجز المرتبطة

يجوز لنا التحقيق في الانتهاكات واتخاذ الإجراءات اللازمة بما في ذلك إزالة المحتوى أو تقييد الميزات أو التعليق أو الإنهاء.

6. المحتوى الخاص بك

"محتوى المستخدم" يعني المحتوى الذي ترسله إلى الخدمة، مثل تفاصيل الرحلة والملاحظات وعناصر التعبئة والنفقات ومعلومات الملف الشخصي والصور الرمزية ورسائل المخطط والمواد المماثلة.

6.1 الملكية

أنت تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك.

6.2 الترخيص الذي تمنحه لنا

أنت تمنح Journeo ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة محتوى المستخدم الخاص بك وتخزينه وإعادة إنتاجه ومعالجته وتكييفه (على سبيل المثال تحويل التنسيق) وعرضه وتوزيعه حسب الحاجة فقط لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها وتوفيرها - بما في ذلك المزامنة مع أعضاء الرحلة الذين تدعوهم، وإنشاء اقتراحات الذكاء الاصطناعي بناءً على المطالبات التي تقدمها، وتخزين النسخ دون اتصال بالإنترنت على الأجهزة المصرح بها من قبلك.

ينتهي هذا الترخيص عندما يتم حذف محتوى المستخدم الخاص بك من أنظمتنا، باستثناء النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية (والتي يتم حذفها على أساس متجدد)، أو عمليات الحجز القانوني، أو محتوى الرحلات المشتركة التي لا يزال الأعضاء الباقون بحاجة إليها (راجع القسم 11 وسياسة الخصوصية الخاصة بنا).

6.3 المسؤولية

أنت وحدك المسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك وتقر بأن لديك الحقوق اللازمة لإرساله ومنح الترخيص أعلاه.

6.4 الرحلات التعاونية

إذا كنت تشارك رحلة، فيمكن للأعضاء الآخرين عرض وتحرير المحتوى في تلك الرحلة (حسب الدور). قد تؤدي الإجراءات التي يتخذها المحررون إلى تغيير المحتوى المشترك أو حذفه. نحن لسنا مسؤولين عن الخلافات بين أعضاء الرحلة.

6.5 سلامة المستخدم (الإبلاغ والحظر)

نظرًا لأن Journeo يتضمن ميزات اجتماعية (أسماء المستخدمين والصور الرمزية والصداقات ودعوات الرحلة والموقع المباشر الاختياري)، يمكنك حظر مستخدم آخر و الإبلاغ عن المحتوى أو السلوك الذي ينتهك هذه الشروط من داخل التطبيق. يجوز لنا إزالة المحتوى أو تقييد الميزات أو تعليق الحسابات بعد المراجعة. لا يؤدي الحظر إلى حذف سجل الرحلات المشتركة التي لا يزال الأعضاء الباقون بحاجة إليها؛ فهو يوقف الاتصال الاجتماعي الجديد من المستخدم المحظور تجاهك.

7. ميزات الذكاء الاصطناعي – قيود مهمة

يستخدم Journeo الذكاء الاصطناعي لاقتراح مسارات الرحلات والأماكن والجداول الزمنية ومحتوى السفر ذي الصلة.

أنت تقر وتوافق على ما يلي:

• يمكن أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير مكتملة، أو قديمة، أو غير دقيقة، أو غير مناسبة ثقافيًا، أو غير آمنة لموقفك المحدد
• قد يخترع الذكاء الاصطناعي أماكن ("الهلوسة") أو يقترح مواقع لا يمكن التحقق منها؛ قد يتم وضع علامة على بعض العناصر على أنها لم يتم التحقق منها
• Journeo ليست وكالة سفر أو شركة طيران أو فندق أو شركة تأمين أو مستشار سفر مرخص ما لم نذكر خلاف ذلك كتابيًا صراحةً
• يجب عليك التحقق بشكل مستقل من التأشيرات وقواعد الدخول وساعات العمل والأسعار وإمكانية الوصول وإرشادات السلامة والنقل والاحتياجات الطبية وأي حجز قبل السفر
• أنت تستخدم اقتراحات الذكاء الاصطناعي على مسؤوليتك الخاصة

قد نقوم بتقييد ميزات الذكاء الاصطناعي لمنع إساءة الاستخدام والتحكم في التكاليف. يجوز لنا رفض أو تقييد الطلبات التي تبدو آلية أو ضارة.

8. الخرائط والطقس والأماكن وبيانات الطرف الثالث

قد تأتي الخرائط والترميز الجغرافي وتفاصيل المكان والتنبؤات الجوية والصور من أطراف ثالثة (على سبيل المثال Mapbox وأماكن Google عبر الواجهة الخلفية لدينا وOpen-Meteo وWikipedia/Wikimedia وPexels ومصادر مماثلة).

قد تحتوي بيانات هؤلاء المزودين على أخطاء أو ثغرات. إن عرض مكان أو رمز طقس أو صورة لا يعني أننا نؤيده أو نضمن دقته.

تُستخدم الأسماء التجارية للأطراف الثالثة لتحديد الهوية فقط وتظل ملكًا لأصحابها.

9. الروابط والحجوزات التابعة

يتضمن نموذج الأعمال الأساسي لـ Journeo العمولات التابعة. عند النقر على روابط معينة للحجز أو شركاء السفر:

• قد نقوم بإنشاء رابط متعقب/موقع على خوادمنا
• تنطبق الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الشريك على حجزك
• Journeo ليست طرفًا في عقدك مع الشريك
• يتم التحكم في الأسعار والتوفر والإلغاء من قبل الشريك
• نحن لسنا مسؤولين عن تلبية احتياجات الشركاء، أو المبالغ المستردة، أو الحجوزات الزائدة، أو خدمة العملاء لحجوزات الشركاء

قد يؤدي النقر فوق رابط الشريك إلى إنشاء سجل إسناد تابع كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. الميزات والاشتراكات والمدفوعات المتميزة

قد تتطلب بعض الميزات الدفع ("Premium")، ويتم تقديمها على النحو التالي:

• اشتراكات التجديد التلقائي، و/أو
• يفتح لمرة واحدة / الدفع لكل رحلة

تتم معالجة السلع الرقمية والاشتراكات المباعة في تطبيقات iOS أو Android من خلال الشراء داخل التطبيق من Apple App Store أو Google Play (ويمكن إدارتها عبر RevenueCat). يجب عليك استخدام تدفق الشراء في المتجر لإلغاء القفل الرقمي. لا تحاول تجاوز فواتير المتجر للمحتوى الرقمي.

تخضع عمليات الفوترة والتجديد والإلغاء واسترداد الأموال والضرائب لعمليات الشراء في المتاجر للشروط والسياسات المعمول بها لدى Apple أو Google. إدارة الاشتراكات أو إلغاؤها في إعدادات حساب Apple ID أو Google Play الخاص بك.

قد يكون للرموز الترويجية أو الرعاية أو الاستحقاقات التي نمنحها تواريخ انتهاء الصلاحية والشروط التي نبلغها بها في وقت المنح.

ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو سياسة المتجر، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد الشراء.

11. حذف الحساب وتصدير البيانات

يمكنك تصدير بياناتك وحذف حسابك من إعدادات الحساب في التطبيق، أو عن طريق التواصل مع hello@journeo.ai.

حذف الحساب نهائي. بعد الحذف:

• ينتهي الوصول إلى حسابك الشخصي
• نقوم بحذف أو إخفاء هوية البيانات الشخصية التي لم نعد بحاجة إليها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية
• قد تستمر الرحلات المشتركة مع الأعضاء الآخرين تحت ملكية المالك المنقول حتى لا يترك المتعاونون بدون رحلتهم
• تتم إزالة الرحلات التي لا تحتوي على أعضاء آخرين

قد نحتفظ بمعلومات محدودة وفقًا لما يقتضيه القانون أو لأغراض أمنية مشروعة/منع الاحتيال.

12. الملكية الفكرية

الخدمة - بما في ذلك البرامج والعلامات التجارية والشعارات وتصميم واجهة المستخدم والوثائق والمحتوى غير المستخدم - مملوكة لشركة Journeo أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

باستثناء الحق المحدود في استخدام الخدمة بموجب هذه الشروط، لا يتم منح أي ترخيص. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو إنشاء أعمال مشتقة من مواد الخدمة الخاصة بنا دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

"Journeo" والعلامات ذات الصلة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Journeo. لا يجوز لك استخدامها دون إذن.

يمكن استخدام التعليقات التي ترسلها إلينا بحرية دون أي التزام تجاهك.

13. الخصوصية

تم توضيح جمعنا واستخدامنا للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية على https://journeo.ai/en/privacy. باستخدام الخدمة فإنك تقر بهذه السياسة.

14. خدمات الطرف الثالث

تعتمد الخدمة على منصات تابعة لجهات خارجية (Apple، وGoogle، وموفرو الخرائط، ومقدمو الذكاء الاصطناعي، والاستضافة، والتحليلات، ومعالجو الدفع، والشركاء التابعون). إن توفرها وسياساتها خارجة عن سيطرتنا الكاملة. قد يؤثر انقطاع الخدمة أو تغييرات السياسة لدى هؤلاء المزودين على Journeo.

15. إخلاء المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، يتم تقديم الخدمة "كما هي" و "كما هي متاحة". نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك.

نحن لا نضمن ما يلي:

• ستكون الخدمة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء
• مسارات الذكاء الاصطناعي أو الخرائط أو الطقس أو بيانات المكان أو عروض الشركاء ستكون دقيقة أو كاملة
• سيتم تصحيح العيوب

السفر ينطوي على مخاطر كامنة. أنت وحدك المسؤول عن قرارات السفر والسلامة الخاصة بك.

لا تسمح بعض السلطات القضائية ببعض إخلاءات المسؤولية؛ وفي تلك الأماكن، لا تنطبق إخلاءات المسؤولية إلا بالقدر المسموح به.

16. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تتحمل JOURNEO ومديريها وموظفوها وموردوها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تحذيرية أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو الشهرة أو تكاليف السفر، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو الاعتماد على الذكاء الاصطناعي / الخريطة / الطقس / معلومات الشريك.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بالخدمة أو هذه الشروط أكبر ما يلي: (أ) المبالغ التي دفعتها إلى JOURNEO مقابل الخدمة في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة؛ أو (ب) 50 دولارًا أمريكيًا.

لا تستبعد هذه الحدود المسؤولية التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال، مسؤولية معينة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال).

17. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون، سوف تقوم بتعويض Journeo وحمايته من المطالبات والأضرار والخسائر والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن محتوى المستخدم الخاص بك، أو إساءة استخدامك للخدمة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

18. التعليق والإنهاء

يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت ويجوز لك حذف حسابك.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول على الفور إذا انتهكت هذه الشروط، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو سياسات المتجر، أو إذا كان استخدامك يخلق مخاطر أمنية / إساءة استخدام، أو إذا أوقفنا الخدمة.

الأقسام التي يجب أن تظل بطبيعتها (بما في ذلك الملكية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض وشروط النزاع) تظل سارية بعد الإنهاء.

19. تغييرات على الخدمة أو الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. سيتم نشر النسخة المحدثة على https://journeo.ai/en/terms مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. قد يتم إخطار التغييرات المادية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني عندما يكون ذلك مناسبًا.

إذا واصلت استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان الشروط المحدثة، فإنك تقبل التغييرات حيثما يسمح القانون بذلك. إذا كنت لا توافق، توقف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك.

20. شروط إضافية لمتجر التطبيقات/متجر Play

إذا قمت بتنزيل التطبيق من متجر تطبيقات Apple أو Google Play:

• هذه الشروط مبرمة بينك وبين Journeo، وليست Apple أو Google
• ليس لدى Apple وGoogle أي التزام بتوفير الصيانة أو الدعم للتطبيق
• في حالة عدم الامتثال لأي ضمان معمول به، يمكنك إخطار Apple أو Google ويجوز لهما استرداد سعر شراء التطبيق (إن وجد) وفقًا لسياساتهما؛ وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Apple وGoogle أي التزامات ضمان أخرى
• تعد Apple وGoogle والشركات التابعة لهما جهات خارجية مستفيدة من هذه الشروط بغرض تنفيذها ضدك فيما يتعلق بقواعد النظام الأساسي لتوزيع التطبيقات
• أنت تقر بأنك لست في بلد يخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة أو تم تصنيفه كبلد "داعم للإرهاب"، وأنك لست مدرجًا في أي قائمة حكومية أمريكية للأطراف المحظورة أو المقيدة

يجب عليك أيضًا الالتزام باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للتطبيق المرخص من Apple وشروط خدمة Google Play.

21. الامتثال للتصدير والعقوبات

لا يجوز لك استخدام الخدمة أو تصديرها أو إعادة تصديرها باستثناء ما تسمح به قوانين الولايات المتحدة وتركيا والاتحاد الأوروبي وأي ولاية قضائية أخرى معمول بها.

22. القانون الحاكم والمنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية، باستثناء قواعد تنازع القوانين.

تتمتع المحاكم الموجودة في إسطنبول، تركيا بسلطة قضائية حصرية، باستثناء ما يلي:

• قد تكون لديك حقوق استهلاك إلزامية في بلد إقامتك ولا يمكن التنازل عنها
• قد نسعى للحصول على تعويض قضائي في أي ولاية قضائية لحماية الملكية الفكرية أو الأمن

لا يوجد في هذا القسم ما يحد من الحقوق التي قد تكون لديك بموجب عمليات رد الأموال / النزاع الخاصة بشركة Apple أو Google لعمليات الشراء في المتجر.

23.متنوعة

• الاتفاقية الكاملة. تمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة المتعلقة بالخدمة.
• قابلية الفصل. إذا كان أحد الأحكام غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا.
• لا يوجد تنازل. لا يعد الفشل في تنفيذ أحد الأحكام تنازلاً.
• التنازل. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا. يجوز لنا التنازل عنها فيما يتعلق بدمج الأصول أو الاستحواذ عليها أو بيعها.
• اللغة. قد نقدم ترجمات. في حالة وجود تعارض، يتم التحكم في النسخة الإنجليزية ما لم يتطلب القانون المحلي خلاف ذلك.
• الإشعارات. قد نقوم بإعلامك عبر التطبيق، أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو عن طريق النشر على https://journeo.ai.

24. الاتصال

جهة الاتصال: hello@journeo.ai الكيان القانوني: Journeo الموقع الإلكتروني: https://journeo.ai

*تم توفير هذا المستند لجاهزية النشر في App Store / Google Play بناءً على تصميم منتج Journeo. إنها ليست نصيحة قانونية. اطلب من المحامي المرخص له في ولايتك القضائية مراجعة هذا المنتج قبل إطلاقه.*