Datenschutzrichtlinie – Journeo

Datum des Inkrafttretens: 21. Juli 2026 Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026 Website: https://journeo.ai URL der Datenschutzerklärung: https://journeo.ai/en/privacy Kontakt: hello@journeo.ai

1. Wer wir sind

Diese Datenschutzrichtlinie wird von Journeo („Journeo“, „wir“, „uns“ oder „unser“) herausgegeben.

Journeo ist eine KI-gestützte, kartenzentrierte Reiseplanungsanwendung, die für iOS und Android sowie zugehörige Dienste unter https://journeo.ai verfügbar ist (zusammen der „Dienst“).

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Sie gilt für die mobilen Journeo-Apps, unsere APIs und unsere Website.

Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

2. Umfang und Rollen

Wir fungieren als Datenverantwortlicher für personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung von Journeo-Konten, Reisen, Präferenzen und zugehörigen Funktionen verarbeitet werden.

Einige Verarbeitungsvorgänge werden von Auftragsverarbeitern durchgeführt, die gemäß unseren Anweisungen handeln (z. B. Hosting, Authentifizierung, Analyse, Absturzberichte, Karten und Anbieter von KI-Modellen). Diese Auftragsverarbeiter werden in Abschnitt 8 beschrieben.

Diese Richtlinie soll die Offenlegungserwartungen für Folgendes erfüllen:

• Apple App Store (Datenschutzerklärungs-URL und App-Datenschutz-Nährwertkennzeichnungen)
• Google Play (URL der Datenschutzerklärung und Formular zur Datensicherheit)
• Anwendbare Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO der EU/des Vereinigten Königreichs und der türkischen KVKK, sofern diese gelten

3. Persönliche Daten, die wir sammeln

Wir sammeln nur das, was wir für den Betrieb von Journeo benötigen. Abhängig davon, wie Sie den Dienst nutzen, kann dies Folgendes umfassen:

3.1 Konto- und Profildaten

• E-Mail-Adresse und Authentifizierungsdaten (das Passwort wird von unserem Authentifizierungsanbieter in gehashter Form gespeichert; wir sehen Ihr Klartext-Passwort nicht)
• Benutzername (eindeutig, wird zum Suchen und Hinzufügen von Freunden verwendet)
• Anzeige / vollständiger Name
• Profilfoto (Avatar)
• Zeitzone
• Bevorzugte Sprache/Gebietsschema
• Von unseren Systemen generierte Kontokennungen

3.2 Reisen und von Ihnen erstellte Inhalte

• Reisetitel, Ziele (Stadt/Land), Daten, Titelbilder und Reisestatus
• Reisepräferenzen (Stil, Tempo, Ernährung, Budgetstufe, Interessen, Zugänglichkeitseinstellungen)
• Reisetage und Stopps (Orte, Notizen, Bestellung, buchungsbezogene Links, die Sie hinzufügen)
• Packlisten, von Ihnen hinzugefügte Flüge und Reisekosten
• Freundschaften/Reisemitgliedschaften und Rollen (Inhaber, Redakteur, Zuschauer)
• Planen Sie Chat-Nachrichten und Aufforderungen, die Sie senden, um Reiserouten zu erstellen oder zu verfeinern
• Affiliate-Klickereignisse, wenn Sie von uns generierte Partnerbuchungslinks öffnen

3.3 Standortdaten

Mit Ihrer Erlaubnis können wir den ungefähren und/oder genauen Gerätestandort erfassen, während Sie die App nutzen, um:

• Zeigen Sie Ihre Position auf der Karte an
• Passen Sie die Reiseplanung an Ihren Aufenthaltsort an
• Unterstützungsfunktionen wie Stadterkennung für Sprachplanung
• Live-Standortfreigabe mit Reisebegleitern – nur, wenn Sie eine zeitlich begrenzte Live-Teilen-Sitzung für eine Reise starten (zum Beispiel 1 / 4 / 8 Stunden oder bis zum Ende des Tages). Während diese Sitzung aktiv ist und sich die App im Vordergrund befindet, sind Ihre ungefähren/genauen Koordinaten möglicherweise für andere Mitglieder dieser Reise sichtbar. Die Freigabe wird beendet, wenn Sie sie deaktivieren, die Sitzung abläuft oder die App in den Hintergrund wechselt. Wir fordern für diese Funktion keine „immer“-/Hintergrundstandortberechtigung an und geben Ihren Live-Standort nicht an Nichtmitglieder oder zu Werbezwecken weiter.

Wir konzipieren die Standortnutzung im Hinblick auf den Zugriff während der Nutzung und eine ausgewogene Genauigkeit. Wir verfolgen Ihren Standort nicht kontinuierlich im Hintergrund für Werbezwecke. Kontinuierliches Tracking mit hoher Genauigkeit wird nicht verwendet, außer bei eng begrenzten Anwendungsfällen im Navigationsstil, wenn diese aktiviert ist, und wird abgebrochen, wenn dieser Modus endet.

Sie können die Standortberechtigung in Ihren Geräteeinstellungen verweigern oder widerrufen. Einige Karten- und Planungsfunktionen funktionieren möglicherweise mit eingeschränkter Genauigkeit oder ohne Standort.

3.4 Mikrofon und Sprache

Mit Ihrer Erlaubnis können wir auf das Mikrofon und die Spracherkennung auf dem Gerät/System zugreifen, damit Sie Reisen per Spracheingabe planen können. Audio wird verwendet, um Sprache für die Planung in Text umzuwandeln; Wir verkaufen keine Sprachaufnahmen zu Werbezwecken.

3.5 Kamera und Fotobibliothek

Mit Ihrer Erlaubnis dürfen wir auf die Kamera oder Fotobibliothek zugreifen, damit Sie ein Profilbild festlegen können. Von Ihnen ausgewählte Bilder können in unseren Speicher hochgeladen und mit Ihrem Konto verknüpft werden.

3.6 Benachrichtigungen

Wenn Sie Benachrichtigungen aktivieren, speichern wir Geräte-Push-Tokens (z. B. FCM-Tokens) und Benachrichtigungspräferenzeinstellungen, damit wir reisebezogene und Produktbenachrichtigungen übermitteln können. Sie können die Benachrichtigungsberechtigungen in den Geräteeinstellungen und, sofern verfügbar, in den In-App-Einstellungen ändern.

3.7 Geräte-, Diagnose- und Nutzungsdaten

• App-Version, Gerätetyp/Betriebssystem, Sprache und ähnliche technische Signale, die zum Ausführen des Dienstes erforderlich sind
• Absturz- und Leistungsdiagnose (z. B. über Sentry), die Gerätemetadaten und Stack-Traces umfassen kann
• Analyseereignisse zur Funktionsnutzung (z. B. abgeschlossenes Onboarding, erstellte Reise, generierter KI-Plan) über Firebase Analytics – ohne das Senden von Inhalten, die wir als unnötige persönliche Kennungen in Ereignisnutzlasten behandeln
• IP-Adresse und Anfragemetadaten, die von unseren Servern und Hosting-Anbietern zur Sicherheit, Ratenbegrenzung und Missbrauchsprävention verarbeitet werden
• Lokale Offline-Kopien der auf Ihrem Gerät gespeicherten Reisedaten (SQLite/Drift), damit die App offline arbeiten kann

3.8 Zahlungen und Ansprüche (sofern aktiviert)

Wenn Sie ein Abonnement oder eine In-App-Freischaltung erwerben, wird die Zahlung von Apple, Google und/oder RevenueCat abgewickelt. Wir erhalten den Berechtigungs-/Abonnementstatus, der zum Freischalten von Funktionen erforderlich ist. Wir erhalten nicht Ihre vollständige Zahlungskartennummer.

3.9 Informationen aus der Drittanbieter-Anmeldung (wenn Sie diese auswählen)

Wenn Sie sich bei Google oder Apple anmelden, erhalten wir begrenzte Kontoinformationen, die diese Anbieter mit uns teilen (normalerweise eine Kennung und E-Mail/Name, abhängig von Ihren Anbietereinstellungen), um Ihr Journeo-Konto zu erstellen oder zu verknüpfen.

3.10 Informationen, die wir nicht verkaufen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir vermieten Ihre Kontaktliste oder Reiseinhalte nicht an Datenbroker.

4. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

1. Bereitstellen des Dienstes – Erstellen Sie Konten, authentifizieren Sie sich, speichern und synchronisieren Sie Reisen, zeigen Sie Karten und Reiserouten an, ermöglichen Sie die Zusammenarbeit mit Reiseteilnehmern und Freunden
2. Generieren Sie KI-Reisepläne und zugehörige Inhalte – senden Sie relevante Reise- und Präferenzkontexte an unser Backend, das KI-Modellanbieter aufruft, strukturierte Reisepläne zu erstellen; Überprüfen Sie Orte anhand von Ortsdatenbanken/Geokodierern. Generieren Sie bestimmte Stadtbild-/Symbolbilder unter kontrollierten, zwischengespeicherten Pipelines
3. Personalisieren – Übernehmen Sie Ihre Präferenzen, Ihr Gebietsschema, Ihre Zeitzone und Ihre Reiseeinstellungen
4. Kommunizieren – Senden Sie Transaktionsnachrichten und (mit Genehmigung) Push-Benachrichtigungen
5. Zuverlässigkeit und Sicherheit verbessern – Diagnose, Fehlerbehebung, Betrugs-/Missbrauchsprävention, Ratenbegrenzungen
6. Produktnutzung messen – aggregierte Analysen oder Analysen auf Ereignisebene, um zu verstehen, welche Funktionen funktionieren
7. Affiliate-Zuordnung – erfassen Sie, dass ein Buchungslink geöffnet wurde, damit Partner Empfehlungen zuordnen können; Dies unterstützt unser Geschäftsmodell
8. Gesetze einhalten – auf rechtmäßige Anfragen reagieren; Bedingungen durchsetzen; Rechte und Sicherheit schützen
9. Kommen Sie Ihren Wünschen nach – Datenexport, Kontolöschung, Präferenzaktualisierungen

Rechtsgrundlagen (wo DSGVO/KVKK gelten): Vertragserfüllung; Einwilligung (z. B. optionale Berechtigungen wie Standort, Mikrofon, Kamera, Benachrichtigungen und bestimmte Analysen/Marketing, sofern erforderlich); berechtigte Interessen (Sicherheit, Produktverbesserung, Betrugsprävention – abgewogen gegen Ihre Rechte); und rechtliche Verpflichtung.

5. KI-Verarbeitung

Journeo nutzt künstliche Intelligenz, um Reiserouten und in begrenzten Fällen Stadtbilder zu erstellen und zu verfeinern, die als Reiseumschläge oder Symbole verwendet werden.

• KI-Aufrufe erfolgen von unseren Servern, nicht direkt von Ihrem Gerät mit offengelegten Modell-API-Schlüsseln.
• Zu den Eingaben können Ziel, Daten, Präferenzen und der von Ihnen bereitgestellte Gesprächskontext des Planers gehören.
• Die Ausgaben können vorgeschlagene Orte und Zeitpläne enthalten. Einige Orte werden möglicherweise als nicht bestätigt markiert, wenn wir sie nicht anhand der Ortsdaten bestätigen können.
• KI-Anbieter verarbeiten Eingabeaufforderungen/Antworten nach Bedarf, um Ergebnisse zurückzugeben. Wir konfigurieren Anbieter im Rahmen unserer Vereinbarungen und verwenden keine KI-Ausgaben, um Werbeprofile über Sie zu erstellen.
• Die Generierung von Stadtbildern/-symbolen folgt einem Modell zum einmaligen Generieren, Zwischenspeichern und Wiederverwenden eines Stadtschlüssels, sodass das gleiche Stadtbild von allen Benutzern gemeinsam genutzt werden kann. Dies ist kein Porträt von Ihnen und ist nicht mit dem Verkauf Ihrer Identität verbunden.

KI-Vorschläge können falsch sein. Überprüfen Sie wichtige Reiseinformationen stets unabhängig.

6. Wie wir Daten teilen

Wir geben personenbezogene Daten nur wie unten beschrieben weiter:

6.1 Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Anbieter erhalten nur das, was für ihre Funktion benötigt wird.

6.2 Andere Benutzer, mit denen Sie interagieren möchten

Wenn Sie Freunde hinzufügen, Anfragen annehmen oder eine Reise teilen, können andere Mitglieder je nach Mitgliedschaftsrolle die von Ihnen geteilten Profildetails (z. B. Benutzername/Name/Avatar) und Reiseinhalte sehen.

Wenn Sie die Live-Standortfreigabe auf einer Reise aktivieren (Abschnitt 3.3), können Reisebegleiter Ihren Standort nur für die Dauer dieser Sitzung sehen.

6.2.1 Sicherheitsmeldungen und -sperren

Sie können einen anderen Benutzer blockieren und missbräuchliches oder unangemessenes Verhalten in der App melden. Durch das Blockieren werden weitere Freundschaftsanfragen und damit verbundene soziale Kontakte dieses Benutzers auf Ihrer Seite verhindert. Meldungen werden von Journeo überprüft und können die Konto-ID des gemeldeten Benutzers, Ihre Konto-ID, den von Ihnen ausgewählten Grund und alle optionalen Details, die Sie angeben, enthalten – sie werden nur zur Sicherheit/zum Umgang mit Missbrauch verwendet.

6.3 Recht und Sicherheit

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich oder gerichtlich erforderlich ist oder um Journeo, unsere Benutzer oder die Öffentlichkeit vor Schaden, Betrug oder Sicherheitsbedrohungen zu schützen.

6.4 Unternehmensübertragungen

Wenn wir an einer Fusion, einem Erwerb, einer Finanzierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, vorbehaltlich angemessener Schutzmaßnahmen.

6.5 Kein Verkauf personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, wie dieser Begriff in den Datenschutzgesetzen der US-Bundesstaaten allgemein verstanden wird. Wir geben auch keine personenbezogenen Daten für die app-/standortübergreifende Werbeverfolgung („Tracking“ im Sinne von Apple) als Geschäftszweck weiter. Sollte sich dies jemals ändern, werden wir diese Richtlinie aktualisieren und alle erforderlichen Einwilligungen einholen (einschließlich der App-Tracking-Transparenz, sofern zutreffend).

7. Speicherung auf dem Gerät und Offline-Nutzung

Um die erstmalige Offline-Nutzung zu unterstützen, können Reise- und zugehörige Daten lokal auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Der lokale Speicher bleibt auf Ihrem Gerät, bis Sie App-Daten löschen, die App deinstallieren oder wir Löschungen nach der Kontolöschung synchronisieren. Schützen Sie Ihr Gerät mit einem Passcode/biometrischen Daten, wie Sie es für jede App mit persönlichen Inhalten tun würden.

8. Internationale Überweisungen

Wir und unsere Anbieter können Daten in der Türkei, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeiten. Bei grenzüberschreitenden Übermittlungen nutzen wir bei Bedarf geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen).

9. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich:

• Kontodaten – solange Ihr Konto aktiv bleibt
• Reise- und Kooperationsdaten – soweit erforderlich, um den Service für Sie und andere Reiseteilnehmer bereitzustellen
• Caches (z. B. AI-Plan-Cache, Orts-Cache, Wetter-Cache, Stadtbilder) – je nach Produkt-TTLs/Betriebsanforderungen; Einige Caches sind global und nicht an eine einzelne Benutzeridentität gebunden
• Affiliate-/Sicherheitsprotokolle – für einen begrenzten Zeitraum, der für die Zuordnung, Missbrauchsprävention und Compliance erforderlich ist
• Diagnose/Analyse – entsprechend den Aufbewahrungseinstellungen dieser Tools

Wenn Sie Ihr Konto löschen (Abschnitt 11), löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten, die wir kontrollieren und die nicht mehr benötigt werden, vorbehaltlich begrenzter Ausnahmen (gesetzliche Aufbewahrungsfristen, Kontinuität gemeinsamer Reisen, wie unten beschrieben, veraltete Backups und Daten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen).

Geteilte Reisen: Wenn Sie Eigentümer einer Reise sind, zu der auch andere Mitglieder gehören, und Sie Ihr Konto löschen, kann das Eigentum an ein anderes Mitglied übertragen werden, sodass dessen Reise nicht zerstört wird. Inhalte, die für diese gemeinsame Reise benötigt werden, bleiben daher möglicherweise auch nach der Löschung Ihres Kontos für verbleibende Mitglieder verfügbar. Reisen ohne andere Mitglieder werden mit Ihrem Konto entfernt.

10. Sicherheit

Wir nutzen branchenübliche Maßnahmen, die der Sensibilität der Daten angemessen sind, darunter:

• Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
• Zugangskontrollen und Authentifizierung
• Serverseitige Berechtigungsprüfungen für die Reisemitgliedschaft (zur Reduzierung unbefugter Zugriffe)
• Dienstanmeldeinformationen mit den geringsten Rechten im Backend
• Überwachung auf Missbrauch und Ratenbegrenzung bei sensiblen Endpunkten

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist 100 % sicher. Bitte verwenden Sie ein sicheres, eindeutiges Passwort und halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand.

11. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Korrigieren Sie ungenaue Daten
• Löschen Sie Ihr Konto und die damit verbundenen persönlichen Daten
• Exportieren Sie eine Kopie Ihrer Daten (Datenportabilität)
• die Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
• einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen oder diese einzuschränken
• eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen (z. B. Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde oder der KVKK-Behörde von Türkiye)

In-App-Steuerelemente

• Meine Daten exportieren – verfügbar in den Kontoeinstellungen (JSON-Export über unsere API)
• Konto löschen – verfügbar in den Kontoeinstellungen; Die Löschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden
• Datenschutzerklärung – verlinkt in den Kontoeinstellungen und unter https://journeo.ai/en/privacy
• Berechtigungen – Standort, Mikrofon, Kamera, Fotos und Benachrichtigungen können in den iOS-/Android-Systemeinstellungen geändert werden

Kontakt für Datenschutzanfragen

Senden Sie eine E-Mail an hello@journeo.ai mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“. Möglicherweise müssen wir überprüfen, ob die Anfrage vom Kontoinhaber stammt.

Wir sind bestrebt, innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu antworten (im Allgemeinen innerhalb von 30 Tagen, wenn die DSGVO gilt, vorbehaltlich zulässiger Verlängerungen).

12. Privatsphäre von Kindern

Journeo richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder dem in Ihrem Land vorgeschriebenen höheren Alter, z. B. 16 Jahren in einigen EU-Mitgliedstaaten). Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind ein Konto erstellt hat, kontaktieren Sie uns und wir werden die entsprechenden Schritte unternehmen, um es zu löschen.

13. Links und Partnerdienste Dritter

Der Dienst kann Links zu Websites Dritter oder Buchungspartnern enthalten. Ihre Datenschutzpraktiken unterliegen ihren eigenen Richtlinien. Wenn Sie einem Affiliate-/Partner-Link folgen, erhält der Partner möglicherweise Informationen, die zur Zuordnung der Empfehlung erforderlich sind (und setzt möglicherweise eigene Cookies oder ähnliche Technologien auf seinen Websites).

14. Offenlegungen im App Store und Play Store

Diese Richtlinie ist die öffentliche Beschreibung unserer Praktiken. Separat:

• Apple App Store Connect erfordert einen App-Datenschutzfragebogen („Nährwertangaben“).
• Für die Google Play Console ist ein Datensicherheitsformular erforderlich

Diese Shop-Formulare müssen im Einklang mit dieser Richtlinie bleiben. Wenn sich die Praktiken ändern, werden wir sowohl diese Richtlinie als auch die Offenlegungen im Shop aktualisieren.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die aktualisierte Version unter https://journeo.ai/en/privacy veröffentlichen und das Datum „Letzte Aktualisierung“ ändern. Wesentliche Änderungen können bei Bedarf auch in der App oder per E-Mail mitgeteilt werden. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens einer Aktualisierung stellt die Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

16. Kontakt

Datenschutzfragen/Anfragen & Support: hello@journeo.ai Rechtsperson: Journeo Website: https://journeo.ai

*Dieses Dokument wird basierend auf dem Produktdesign von Journeo für die Veröffentlichung im App Store/Google Play bereitgestellt. Es handelt sich nicht um eine Rechtsberatung. Lassen Sie es vor der Einführung von einem in Ihrer Gerichtsbarkeit zugelassenen Anwalt überprüfen.*