Konto- und Datenlöschung
Du kannst dein Konto und sämtliche Daten dauerhaft löschen
Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden! Alle deine Daten werden endgültig gelöscht.
1. Über die mobile App
Schnellste Methode (Empfohlen)
- Öffne die Journeo App
- Wechsle zum Tab 'Profil'
- Wähle Einstellungen → Kontoeinstellungen
- Tippe auf 'Konto löschen'
- Bestätigungscode eingeben und Vorgang abschließen
2. Anfrage per E-Mail
Falls du keinen Zugriff auf die App hast
Sende eine E-Mail mit den folgenden Angaben:
An: privacy@journeo.ai
Betreff: Antrag auf Kontolöschung
Inhalt:
- Deine registrierte E-Mail-Adresse
- Dein Benutzername (falls vorhanden)
- Deine ausdrückliche Bitte um Datenlöschung
Deine Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
Zu löschende Daten
- ✓ Kontoinformationen und Anmeldedaten
- ✓ Profildaten und Fotos
- ✓ Gesamter Reise- und Routenverlauf
- ✓ Gespeicherte Favoriten und Orte
- ✓ Ausgabenaufzeichnungen und Budgets
- ✓ Geteilte Community-Inhalte
- ✓ Persönliche Vorlieben und Einstellungen
Wichtige Hinweise
• Falls du ein aktives Abonnement hast, kündige es bitte zuerst im jeweiligen App Store.
• Gelöschte Daten können unter keinen Umständen wiederhergestellt werden.
• Einige Transaktionsdaten können zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten bis zu 90 Tage aufbewahrt werden.
• Du kannst dieselbe E-Mail-Adresse in Zukunft für ein neues Konto wiederverwenden.
Bei Fragen: privacy@journeo.ai