Eliminación de Cuenta y Datos
Puedes eliminar permanentemente tu cuenta y todos tus datos
¡Esta acción no se puede deshacer! Todos tus datos se eliminarán de forma permanente.
1. Desde la App Móvil
Método más rápido (Recomendado)
- Abre la aplicación Journeo
- Ve a la pestaña de Perfil
- Selecciona Ajustes → Configuración de la cuenta
- Pulsa en 'Eliminar cuenta'
- Introduce el código de confirmación y confirma
2. Solicitud por Correo Electrónico
Si no tienes acceso a la app
Envía un correo con la siguiente información:
Para: privacy@journeo.ai
Asunto: Solicitud de Eliminación de Cuenta
Contenido:
- Tu correo electrónico registrado
- Tu nombre de usuario (si aplica)
- Tu solicitud explícita de eliminación de cuenta
Tu solicitud será procesada en un plazo de 30 días.
Datos que se eliminarán
- ✓ Información de tu cuenta y credenciales
- ✓ Datos de perfil y fotos
- ✓ Historial completo de viajes y rutas
- ✓ Lugares favoritos e itinerarios guardados
- ✓ Registros de gastos y presupuestos
- ✓ Contenido compartido con la comunidad
- ✓ Preferencias y ajustes de la app
Notas Importantes
• Si tienes una suscripción activa, cancélala primero en la tienda de aplicaciones.
• Los datos eliminados no se pueden recuperar bajo ninguna circunstancia.
• Algunos registros pueden conservarse durante 90 días por obligaciones legales.
• Podrás usar el mismo correo electrónico en el futuro para crear una nueva cuenta.
Para dudas: privacy@journeo.ai