プライバシーポリシー — Journeo

発効日: 2026 年 7 月 21 日 最終更新日: 2026 年 7 月 29 日 ウェブサイト: https://journeo.ai プライバシーポリシーURL: https://journeo.ai/en/privacy 連絡先: hello@journeo.ai

1. 私たちは誰なのか

このプライバシー ポリシーは Journeo (「Journeo」、「we」、「us」または「our」) によって発行されます。

Journeo は、iOS および Android で利用できる AI 支援の地図中心の旅行計画アプリケーションです。関連サービスは https://journeo.ai (合わせて「サービス」) で提供されます。

このプライバシー ポリシーでは、当社が収集する個人データ、その使用方法、共有相手、保管期間、およびお客様の選択肢について説明します。これは、Journeo モバイル アプリ、当社の API、および当社の Web サイトに適用されます。

このポリシーに同意できない場合は、サービスを使用しないでください。

2. 範囲と役割

当社は、Journeo アカウント、旅行、好み、および関連機能を提供するために処理される個人データの データ管理者として機能します。

一部の処理は、当社の指示に従って動作するプロセッサーによって実行されます (ホスティング、認証、分析、クラッシュ レポート、マップ、AI モデル プロバイダーなど)。これらのプロセッサについてはセクション 8 で説明します。

このポリシーは、以下に関する開示の期待に応えることを目的としています。

• Apple App Store (プライバシー ポリシーの URL およびアプリのプライバシー栄養ラベル)
• Google Play (プライバシー ポリシーの URL とデータ セーフティ フォーム)
• EU/英国の GDPR および Türkiye の KVKK を含む適用されるプライバシー法 (適用される場合)

3. 当社が収集する個人データ

Journeo を運営するために必要なものだけを収集します。サービスの使用方法に応じて、これには次のものが含まれる場合があります。

3.1 アカウントとプロフィールのデータ

• 電子メール アドレスと認証資格情報 (パスワードは認証プロバイダーによってハッシュされた形式で保存されます。平文のパスワードは表示されません)
• ユーザー名 (一意、友達の検索と追加に使用されます)
• 表示/フルネーム
• プロフィール写真（アバター）
• タイムゾーン
• 優先言語/ロケール
• 当社のシステムによって生成されたアカウント識別子

3.2 旅行と作成したコンテンツ

• 旅行のタイトル、目的地（都市/国）、日付、カバー画像、旅行ステータス
• 旅行の好み（スタイル、ペース、食事、予算段階、興味、アクセシビリティ設定）
• 旅程の日数と停車地 (追加する場所、メモ、注文、予約関連のリンク)
• パッキングリスト、追加したフライト、旅費
• 友人関係 / 旅行メンバーシップと役割 (オーナー、編集者、閲覧者)
• プランナーのチャット メッセージと、旅程を作成または調整するために送信するプロンプト
• 弊社が生成するパートナー予約リンクを開いたときのアフィリエイト クリック イベント

3.3 位置データ

お客様の許可を得て、アプリの使用中に、次の目的でデバイスのおおよその位置および/または正確な位置を収集する場合があります。

• 地図上に自分の位置を表示します
• あなたのいる場所に合わせて旅行の計画を立てます
• 音声計画のための都市検出などのサポート機能
• 旅行同行者とのライブ位置情報共有 — あなたが旅行の時間制限のあるライブ共有セッションを開始した場合のみ（たとえば、1 / 4 / 8 時間または一日の終わりまで）。そのセッションがアクティブでアプリがフォアグラウンドにある間、あなたのおおよそ/正確な座標が その旅行の他のメンバーに表示される可能性があります。共有は、オフにした場合、セッションの有効期限が切れた場合、またはアプリがバックグラウンドに移行した場合に停止します。当社は、この機能に対して「常に」/バックグラウンドでの位置情報の許可を要求することはありません。また、お客様の現在の位置情報を非メンバーと共有したり、広告目的で共有したりすることはありません。

使用時のアクセスとバランスの取れた精度を中心に位置情報の使用を設計します。当社は、広告のためにバックグラウンドでお客様の位置を継続的に追跡することはありません。継続的高精度追跡は、有効になっている場合、狭い範囲のナビゲーション スタイルのユースケースを除いて使用されず、そのモードが終了するとキャンセルされます。

デバイスの設定で位置情報の許可を拒否または取り消すことができます。一部の地図および計画機能は、精度が低下したり、位置情報を使用せずに動作する場合があります。

3.4 マイクと音声

お客様の許可があれば、音声で旅行を計画できるように、マイクおよびデバイス/システムの音声認識にアクセスする場合があります。音声は、計画のために音声をテキストに変換するために使用されます。広告目的で音声録音を販売することはありません。

3.5 カメラと写真ライブラリ

お客様の許可があれば、プロフィール写真を設定できるよう、カメラまたは写真ライブラリにアクセスする場合があります。あなたが選択した画像は、当社のストレージにアップロードされ、あなたのアカウントに関連付けられることがあります。

3.6 通知

通知を有効にすると、旅行関連および製品の通知を配信できるように、デバイス プッシュ トークン (FCM トークンなど) と通知設定が保存されます。通知の許可は、デバイス設定で変更できます。また、利用可能な場合はアプリ内設定でも変更できます。

3.7 デバイス、診断、および使用状況データ

• アプリのバージョン、デバイスの種類/OS、言語、およびサービスの実行に必要な同様の技術信号
• クラッシュおよびパフォーマンスの診断 (Sentry 経由など)。デバイスのメタデータやスタック トレースが含まれる場合があります。
• Firebase Analytics を介した機能の使用状況に関する分析イベント（オンボーディングの完了、旅行の作成、AI プランの生成など） — コンテンツの送信なしで、イベント ペイロード内の不要な個人識別子として扱われます。
• セキュリティ、レート制限、悪用防止のために当社のサーバーとホスティングプロバイダーによって処理される IP アドレスとリクエストのメタデータ
• アプリがオフラインで動作できるように、デバイス (SQLite / Drift) に保存された旅行データのローカル オフライン コピー

3.8 支払いと権利 (有効な場合)

サブスクリプションまたはアプリ内ロック解除を購入した場合、支払いは Apple、Google、または RevenueCat によって処理されます。当社は、機能のロックを解除するために必要な資格/サブスクリプション ステータスを受け取ります。当社はお客様の完全な支払いカード番号を受け取ることはありません。

3.9 サードパーティのサインインからの情報 (選択した場合)

Google または Apple でサインインした場合、当社は、Journeo アカウントを作成またはリンクするために、それらのプロバイダーが当社と共有する限定的なアカウント情報 (通常はプロバイダーの設定に応じて識別子と電子メール / 名前) を受け取ります。

3.10 当社が販売しない情報

当社はあなたの個人データを販売しません。当社は、お客様の連絡先リストや旅行内容をデータ ブローカーに貸与することはありません。

4. 個人データの使用方法

当社は個人データを次の目的で使用します。

1. サービスの提供 — アカウントの作成、認証、旅行の保存と同期、地図と旅程の表示、旅行メンバーや友人とのコラボレーションの有効化
2. AI 旅程と関連コンテンツの生成 — 関連する旅行と好みのコンテキストをバックエンドに送信し、バックエンドが AI モデル プロバイダーを呼び出して構造化された旅行計画を作成します。場所データベース/ジオコーダーと照合して場所を検証します。制御されたキャッシュされたパイプラインの下で特定の都市カバー/アイコン画像を生成します
3. パーソナライズ — 好み、ロケール、タイムゾーン、旅行設定を適用します
4. コミュニケーション — トランザクション メッセージと (許可を得て) プッシュ通知を送信します
5. 信頼性と安全性の向上 — 診断、デバッグ、詐欺/悪用の防止、レート制限
6. 製品の使用状況を測定 — どの機能が機能するかを理解するための集約分析またはイベントレベルの分析
7. アフィリエイト帰属 — パートナーが紹介を帰属させることができるように、予約リンクが開かれたことを記録します。これは私たちのビジネスモデルをサポートします
8. 法律の遵守 — 合法的な要求に応じます。規約を強制する。権利と安全を守る
9. リクエストを尊重します — データのエクスポート、アカウントの削除、設定の更新

法的根拠 (GDPR/KVKK が適用される場合): 契約の履行。同意（たとえば、位置情報、マイク、カメラ、通知、必要な場合の特定の分析/マーケティングなどのオプションの許可）。正当な利益 (セキュリティ、製品の改善、詐欺防止 - お客様の権利とのバランス);そして法的義務。

5.AI処理

Journeo は、人工知能を使用して旅行の旅程の生成と調整を支援し、場合によっては旅行のカバーやアイコンとして使用される都市の画像も作成します。

• AI 呼び出しは、公開されたモデル API キーを使用してデバイスから直接ではなく、当社のサーバーから行われます。
• 入力には、目的地、日付、設定、プランナーの会話コンテキストが含まれる場合があります。
• 出力には、提案された場所やスケジュールが含まれる場合があります。場所によっては、場所データと照合して確認できない場合、未確認としてマークされる場合があります。
• AI プロバイダーは、必要に応じてプロンプト/応答を処理し、結果を返します。当社は契約に基づいてプロバイダーを構成し、お客様に関する広告プロファイルを構築するために AI 出力を使用しません。
• 都市カバー/アイコンの生成は、都市キーの 1 回生成、キャッシュ、および再利用モデルに従っており、同じ都市イメージをユーザー間で共有できます。これはあなたの肖像画ではなく、あなたのアイデンティティの販売とは関係ありません。

AI の提案は間違っている可能性があります。重要な旅行情報は常に個別に確認してください。

6. データの共有方法

当社は、以下に説明する場合にのみ個人データを共有します。

6.1 サービスプロバイダー (プロセッサー)

プロバイダーは、その機能に必要なものだけを受け取ります。

6.2 対話することを選択した他のユーザー

あなたが友達を追加したり、リクエストを受け入れたり、旅行を共有したりすると、メンバーの役割に応じて、あなたが共有したプロフィールの詳細 (ユーザー名/名前/アバターなど) や旅行の内容が他のメンバーに表示される場合があります。

旅行中に ライブ位置情報共有 を有効にすると (セクション 3.3)、旅行同行者はそのセッション中のみあなたの位置情報を確認できます。

6.2.1 安全性レポートとブロック

アプリ内から別のユーザーをブロックしたり、虐待的または不適切な行為を報告したりできます。ブロックすると、あなたの側のユーザーからのさらなる友達リクエストや関連するソーシャルコンタクトが停止されます。レポートは Journeo によって確認され、報告されたユーザーのアカウント ID、あなたのアカウント ID、選択した理由、および提供されたオプションの詳細が含まれる場合があります。これらは安全性や不正行為への対応のみに使用されます。

6.3 法的および安全性

当社は、法律や法的手続きによって要求された場合、または Journeo、当社のユーザー、または一般の人々を危害、詐欺、またはセキュリティ上の脅威から保護するために情報を開示する場合があります。

6.4 事業譲渡

当社が合併、買収、資金調達、または資産の売却に関与する場合、適切な保護を条件として、その取引の一環として個人データが転送される場合があります。

6.5 個人情報の販売禁止

個人情報は米国州のプライバシー法で一般的に理解されている用語であるため、当社は個人情報を販売しません。また、当社は、ビジネス目的としてクロスアプリ/クロスサイト広告追跡 (Apple の定義による「追跡」) のために個人情報を共有することはありません。これが変更された場合、当社は本ポリシーを更新し、必要な同意を取得します（該当する場合、アプリ追跡の透明性を含む）。

7. デバイス上のストレージとオフラインでの使用

オフラインファーストの使用をサポートするために、旅行および関連データがデバイスにローカルに保存される場合があります。ローカル ストレージは、アプリ データをクリアするか、アプリをアンインストールするか、アカウント削除後に削除内容を同期するまで、デバイス上に残ります。個人コンテンツを含むアプリと同様に、パスコード/生体認証を使用してデバイスを保護します。

8. 国際送金

当社および当社のプロバイダーは、トゥルキエ、欧州経済地域、英国、米国、およびその他の国でデータを処理する場合があります。必要に応じて、当社は国境を越えた転送に対して適切な保護手段（標準の契約条項または同等のメカニズムなど）を使用します。

9. データの保持

当社は、以下を含む、本ポリシーに記載されている目的に必要な期間のみ個人データを保持します。

• アカウントデータ — アカウントがアクティブなままである間
• 旅行およびコラボレーション データ — お客様および他の旅行メンバーにサービスを提供するために必要な場合
• キャッシュ (AI プラン キャッシュ、場所キャッシュ、天気キャッシュ、都市画像など) — 製品 TTL / 運用ニーズに応じて。一部のキャッシュはグローバルであり、単一のユーザー ID に関連付けられていません
• アフィリエイト/セキュリティ ログ — 帰属、悪用防止、コンプライアンスに必要な期間限定
• 診断/分析 — これらのツールの保持設定に応じて

お客様がアカウントを削除すると (第 11 条)、当社は、限られた例外 (訴訟ホールド、後述の共有旅行の継続性、期限が切れるバックアップ、および法律で保持する必要があるデータ) を除き、当社が管理する不要になった個人データを削除または匿名化します。

共有旅行: 他のメンバーがいる旅行を所有しており、アカウントを削除すると、旅行が破棄されないように所有権が別のメンバーに譲渡されることがあります。したがって、アカウントが削除された後でも、その共有旅行に必要なコンテンツは残りのメンバーが引き続き利用できる場合があります。他のメンバーがいない旅行は、アカウントとともに削除されます。

10. セキュリティ

当社は、データの機密性に応じて次のような業界標準の措置を使用します。

• 転送中の暗号化 (HTTPS/TLS)
• アクセス制御と認証
• サーバー側での旅行メンバーシップの認証チェック (不正アクセスを減らすため)
• バックエンドの最小特権サービス資格情報
• 不正使用の監視と機密性の高いエンドポイントのレート制限

100% 安全な送信方法や保存方法はありません。強力な固有のパスワードを使用し、デバイスを最新の状態に保ってください。

11. あなたの権利と選択

お住まいの地域に応じて、次の権利がある場合があります。

• 当社が保持するお客様の個人データにアクセスします
• 不正確なデータを修正する
• アカウントと関連する個人データを削除します
• データのコピーをエクスポートします (データのポータビリティ)
• 処理が同意に基づいている場合、同意を撤回します。
• 特定の処理に反対または制限する
• 監督当局（地元の DPA、またはトゥルキエの KVKK 当局など）に苦情を申し立てる

アプリ内コントロール

• データのエクスポート — アカウント設定で利用可能 (API 経由で JSON エクスポート)
• アカウントの削除 — アカウント設定で利用可能です。削除は永久的であり、元に戻すことはできません
• プライバシー ポリシー — アカウント設定および https://journeo.ai/en/privacy にリンクされています
• 権限 — 場所、マイク、カメラ、写真、通知は iOS/Android システム設定で変更できます

プライバシー要求に関する連絡先

hello@journeo.ai に件名を「プライバシー リクエスト」として電子メールを送信してください。リクエストがアカウント所有者からのものであることを確認する必要がある場合があります。

当社は、適用される法律で要求される期限内に対応することを目指しています (GDPR が適用される場合は通常 30 日以内、許可された延長の対象となります)。

12. 子供のプライバシー

Journeo は 13 歳未満の子供 (または、一部の EU 加盟国では 16 歳など、お住まいの国で必要な年齢以上) を対象としていません。当社は故意に子供から個人データを収集しません。お子様がアカウントを作成したと思われる場合は、弊社までご連絡ください。適切な手順を踏んでアカウントを削除いたします。

13. サードパーティのリンクとパートナー サービス

本サービスは、サードパーティの Web サイトまたは予約パートナーにリンクする場合があります。プライバシー慣行は独自のポリシーによって管理されます。アフィリエイト/パートナーのリンクをたどると、パートナーは紹介を帰属させるために必要な情報を受け取る場合があります (また、独自の Cookie または同様のテクノロジーをサイトに設定する場合があります)。

14. App Store および Play Store の開示

このポリシーは、当社の実践を公に説明するものです。別途:

• Apple App Store Connect では、アプリのプライバシーに関するアンケート (「栄養ラベル」) が必要です
• Google Play Console にはデータ セーフティ フォームが必要です

これらのストアフォームは、本ポリシーと一貫したものでなければなりません。慣行が変更された場合は、本ポリシーとストアの開示情報の両方を更新します。

15. このポリシーの変更

当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。更新版を https://journeo.ai/en/privacy に掲載し、「最終更新日」を変更します。重要な変更は、必要に応じてアプリ内または電子メールで通知される場合もあります。更新の発効日以降も継続して使用すると、法律で許可されている場合には、改訂されたポリシーを受け入れたものとみなされます。

16. 連絡先

プライバシーに関する質問/リクエストおよびサポート: hello@journeo.ai 法人名: Journeo ウェブサイト: https://journeo.ai

*このドキュメントは、Journeo の製品設計に基づいて、App Store / Google Play の公開準備のために提供されています。法的なアドバイスではありません。管轄区域でライセンスを取得した弁護士に、開始前にレビューしてもらいます。*