アカウントおよびデータの削除
アカウントとすべての関連データを完全に削除できます
この操作は取り消せません！すべてのデータが完全に消去されます。
1. モバイルアプリからの削除
最も迅速な方法（推奨）
- Journeoアプリを開きます
- 「プロフィール」タブに移動します
- 「設定」→「アカウント設定」を選択します
- 「アカウントを削除」をタップします
- 確認コードを入力して削除を完了します
2. メールでの削除申請
アプリにアクセスできない場合
以下の情報を記載したメールをお送りください：
宛先: privacy@journeo.ai
件名: アカウント削除申請
記載内容:
- ご登録のメールアドレス
- ユーザー名（設定されている場合）
- アカウント削除の旨の明記
ご申請から30日以内に削除手続きが完了いたします。
削除されるデータ
- ✓ アカウント情報およびログイン認証データ
- ✓ プロフィール情報および写真データ
- ✓ 旅行履歴および作成したルート
- ✓ 保存したお気に入りスポットやメモ
- ✓ 支出記録および予算データ
- ✓ コミュニティで共有したコンテンツ
- ✓ 個人設定およびアプリ環境設定
重要な注意事項
• 有効なサブスクリプションがある場合は、事前にApp Store/Google Playで解約してください。
• 一度削除されたデータはいかなる場合も復元できません。
• 法令遵守のため、一部の取引履歴は90日間保管される場合があります。
• 将来的に同じメールアドレスで新規アカウントを作成することは可能です。
ご質問はこちら: privacy@journeo.ai