利用規約

Last updated: 2026年7月29日

利用規約 — Journeo

発効日: 2026 年 7 月 21 日 最終更新日: 2026 年 7 月 29 日 ウェブサイト: https://journeo.ai 規約URL: https://journeo.ai/en/terms プライバシーポリシー: https://journeo.ai/en/privacy 連絡先: hello@journeo.ai

1. 本規約への同意

これらの利用規約 (「規約」) は、お客様と Journeo (「Journeo」、「当社」、「us」、または「当社」) との間の法的合意です。

これらは、Journeo モバイル アプリケーション、Web サイト、API、および関連サービス (「サービス」) へのアクセスと使用を管理します。

アカウントの作成、アプリのダウンロード、またはサービスの使用により、お客様は本規約および https://journeo.ai/en/privacy にある当社のプライバシー ポリシーに同意したものとみなされます。同意しない場合は、サービスを使用しないでください。

組織を代表してサービスを使用する場合、その組織を本規約に拘束する権限があることを表明するものとします。

2. サービス

Journeo は、AI 支援の旅行計画製品です。以下の機能が含まれます (プラットフォーム、地域、リリース段階に応じて)。

  • 旅行と旅程の作成と管理
  • マップベースの停留所と目的地の探索
  • AI が生成した旅程の提案とプランナーのチャット
  • 旅行の好み、持ち物リスト、気象情報、関連する旅行ツール
  • 友達を招待する / 旅行に協力する
  • デバイス上の特定の旅行データへのオフライン アクセス
  • サードパーティの旅行/予約パートナー (アフィリエイト) へのリンク
  • Apple / Google のアプリ内購入によるオプションのプレミアム ロック解除またはサブスクリプション (提供されている場合)

機能を追加、変更、一時停止、または削除する場合があります。すべての機能がすべての国またはいつでも利用できることを保証するものではありません。

3. 資格

サービスを使用するには、13 歳以上 (または、お住まいの国のデジタル コンセントの最低年齢以上の場合) である必要があります。あなたが住んでいる地域で成人に達していない場合は、法律で義務付けられている場合、親または保護者の同意および監督がある場合にのみサービスを使用できます。

お客様には、ご自身の使用がお客様に適用される法律に準拠していることを確認する責任があります。

4. アカウントとセキュリティ

ほとんどの機能を使用するには、アカウントを作成し、正確な情報を提供する必要があります。

あなたは以下に同意します:

  • ログイン資格情報の機密性を保ちます
  • アカウントを共有しないでください
  • 不正アクセスが疑われる場合は、hello@journeo.ai まで速やかに通知してください。
  • 当社による本規約の違反が原因である場合を除き、お客様のアカウントで発生する活動に対する責任を負います。

当社は電子メールの検証を要求する場合があり、侵害、悪用、または詐欺的であると思われるアカウントを一時停止または終了する場合があります。

5. 許容される使用方法

あなたは以下のことを行わないことに同意します。

  1. 違法、有害、詐欺的、または欺瞞的な目的でサービスを使用すること
  2. 他者への嫌がらせ、脅迫、または権利の侵害
  3. マルウェアをアップロードする、システムに負担をかける方法でサービスをスクレイピングする、または不正アクセスを試みる
  4. 法律で制限が禁止されている場合を除き、リバース エンジニアリング、逆コンパイル、またはセキュリティ/レート制限の回避
  5. AI 機能を悪用して、違法なコンテンツ、スパム、または他人の権利を侵害するコンテンツを生成する
  6. 他人になりすましたり、所属を偽ったりする行為
  7. 自動ボットを使用してアカウントを作成したり、不正な規模で計画を生成したり、API / AI 割り当てを使い果たしたりする
  8. 許可なく他のユーザーの旅行、友人関係、または共同コンテンツを妨害すること
  9. 法的根拠なしに他人の個人データを収集するためにサービスを使用すること
  10. リンクされた予約サービスを使用する際に、Apple の App Store レビュー ガイドライン、Google Play ポリシー、またはパートナー規約に違反すること

当社は違反を調査し、コンテンツの削除、機能の制限、一時停止、終了などの措置を講じる場合があります。

6. コンテンツ

「ユーザー コンテンツ」とは、旅行の詳細、メモ、梱包品、経費、プロフィール情報、アバター、プランナーのメッセージ、および同様の資料など、お客様が本サービスに送信するコンテンツを意味します。

6.1 所有権

あなたは、自分のユーザーコンテンツの所有権を保持します。

6.2 お客様が当社に付与するライセンス

お客様は、お客様が招待した旅行メンバーとの同期、お客様が提供したプロンプトに基づく AI 提案の生成、お客様が許可したデバイスへのオフライン コピーの保存など、本サービスの運用、保護、改善、提供を目的として、お客様のユーザー コンテンツを必要な場合にのみホスト、保存、複製、処理、適応 (形式変換など)、表示、配布するための世界的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを Journeo に付与します。

このライセンスは、バックアップ内の残りのコピー (定期的に削除されます)、訴訟ホールド、または残りのメンバーが依然として必要とする共有旅行コンテンツを除き、お客様のユーザー コンテンツが当社のシステムから削除された時点で終了します (セクション 11 および当社のプライバシー ポリシーを参照)。

6.3 責任

あなたは自分のユーザー コンテンツに対して単独で責任を負い、それを送信し、上記のライセンスを付与するために必要な権利を持っていることを表明します。

6.4 共同旅行

旅行を共有すると、他のメンバーがその旅行のコンテンツを表示および (役割に応じて) 編集できます。編集者によるアクションにより、共有コンテンツが変更または削除される場合があります。旅行会員間の紛争については、当社は責任を負いません。

6.5 ユーザーの安全性 (報告とブロック)

Journeo にはソーシャル機能 (ユーザー名、アバター、友人関係、旅行への招待、オプションのライブロケーション) が含まれているため、アプリ内から別のユーザーをブロックしたり、本規約に違反するコンテンツや行動を報告したりできます。審査後、コンテンツを削除したり、機能を制限したり、アカウントを停止したりする場合があります。ブロックしても、残りのメンバーがまだ必要とする共有旅行履歴は削除されません。ブロックされたユーザーからあなたへの新しいソーシャル コンタクトが停止されます。

7. AI 機能 — 重要な制限事項

Journeo は AI を使用して、旅程、場所、スケジュール、関連する旅行コンテンツを提案します。

あなたは以下のことを認め、同意します:

  • AI 出力は、不完全、時代遅れ、不正確、文化的に不適切、または特定の状況にとって安全でない可能性があります
  • AI は場所を発明したり (「幻覚」)、検証できない場所を提案したりする場合があります。一部のアイテムには未検証としてフラグが付けられる場合があります
  • Journeo は、書面で明示的に記載しない限り、旅行代理店、航空会社、ホテル、保険会社、または認可された旅行アドバイザーではありません**
  • 旅行前に、ビザ、入国規則、営業時間、料金、アクセスのしやすさ、安全勧告、交通手段、医療上の必要性、および予約を個別に確認する必要があります。
  • AI の提案は ご自身の責任で使用してください

悪用を防止し、コストを制御するために、AI 機能を制限する場合があります。当社は、自動化されたリクエストまたは有害と思われるリクエストを拒否または制限する場合があります。

8. 地図、天気、場所、サードパーティのデータ

地図、ジオコーディング、場所の詳細、天気予報、画像はサードパーティから提供される場合があります (たとえば、Mapbox、バックエンド経由の Google Places、Open-Meteo、Wikipedia/Wikimedia、Pexels、および同様のソース)。

これらのプロバイダーのデータにはエラーやギャップが含まれている可能性があります。場所、天気アイコン、または写真の表示は、当社がそれを支持したり、正確性を保証したりすることを意味するものではありません。

サードパーティのブランド名は識別のみに使用され、その所有者の所有物となります。

9. アフィリエイトリンクと予約

Journeo の主なビジネス モデルにはアフィリエイト手数料が含まれます。特定の予約または旅行パートナーのリンクをタップすると、次のことが行われます。

  • 当社のサーバー上で追跡/署名されたリンクを生成する場合があります。
  • 予約にはパートナー サイト独自の利用規約とプライバシー ポリシーが適用されます
  • Journeo はパートナーとの契約の当事者ではありません**
  • 価格、空室状況、キャンセルはパートナーによって管理されます
  • 当社は、パートナーのフルフィルメント、払い戻し、オーバーブッキング、またはパートナーの予約に対するカスタマー サービスについては責任を負いません。

パートナー リンクをクリックすると、当社のプライバシー ポリシーに記載されているように、アフィリエイト アトリビューション レコードが作成される場合があります。

10. プレミアム機能、サブスクリプション、および支払い

一部の機能は支払いが必要な場合があります (「プレミアム」)。次のように提供されます。

  • サブスクリプションの自動更新、および/または
  • 1回限り/旅行ごとの支払いによるロック解除

iOS または Android アプリで販売されるデジタル商品およびサブスクリプションは、Apple App Store または Google Play のアプリ内購入を通じて処理されます (また、RevenueCat を通じて管理される場合があります)。デジタルロック解除にはストアの購入フローを使用する必要があります。デジタル コンテンツに対するストアの請求を回避しようとしないでください。

ストアでの購入の請求、更新、キャンセル、返金、税金には、Apple または Google の該当する規約とポリシーが適用されます。 Apple ID または Google Play アカウント設定でサブスクリプションを管理またはキャンセルします。

当社が付与するプロモーション コード、スポンサーシップ、または権利には、付与時に当社が通知する有効期限および条件がある場合があります。

法律またはストアのポリシーで要求されない限り、購入後の手数料は返金できません。

11. アカウントの削除とデータのエクスポート

データをエクスポートしてアカウントを削除するには、アプリのアカウント設定から、または hello@jou​​rneo.ai に連絡してください。

アカウントの削除は永久的です。削除後:

  • 個人アカウントへのアクセスが終了します
  • プライバシー ポリシーに記載されているとおり、不要になった個人データは削除または匿名化されます。
  • 他のメンバーとの共有旅行は、譲渡された所有者の下でも継続できるため、共同作業者が旅行をしないまま取り残されることはありません
  • 他のメンバーがいない旅行は削除されます

当社は、法律で義務付けられている場合、または正当なセキュリティ/詐欺防止の目的で、限定的な情報を保持する場合があります。

12. 知的財産

本サービス（ソフトウェア、ブランディング、ロゴ、UI デザイン、ドキュメント、非ユーザー コンテンツを含む）は、Journeo またはそのライセンサーが所有しており、知的財産法によって保護されています。

本規約に基づくサービスを使用する限定的な権利を除き、ライセンスは付与されません。事前の書面による許可なしに、当社のサービス素材をコピー、変更、配布、販売、または派生作品を作成することはできません。

「Journeo」および関連マークは、Journeo の商標です。許可なく使用することはできません。

あなたが私たちに送ったフィードバックは、あなたに義務を負うことなく自由に使用することができます。

13. プライバシー

当社による個人データの収集と使用については、https://journeo.ai/en/privacy のプライバシー ポリシーに記載されています。サービスを使用することにより、そのポリシーに同意したことになります。

14. サードパーティのサービス

本サービスは、サードパーティ プラットフォーム (Apple、Google、地図プロバイダー、AI プロバイダー、ホスティング、分析、決済処理業者、アフィリエイト パートナー) に依存しています。それらの可用性とポリシーは当社の完全な制御の範囲外です。これらのプロバイダーの停止やポリシーの変更は、Journeo に影響を与える可能性があります。

15. 免責事項

法律で認められる最大限の範囲で、本サービスは 「現状のまま」 および 「利用可能な限り」 で提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、権原、権利の非侵害を含む、明示的か黙示的かを問わず、すべての保証を否認します。

当社は以下のことを保証しません：

  • サービスは中断されず、安全で、エラーも発生しません。
  • AI の旅程、地図、天気、場所データ、またはパートナーのオファーは正確または完全なものになります
  • 欠陥は修正されます

旅行には本質的なリスクが伴います。ご旅行の決定と安全についてはお客様ご自身が責任を負います。

一部の管轄区域では、特定の免責事項が許可されていません。それらの場所では、免責事項は許可された範囲にのみ適用されます。

16. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、Journeo およびその取締役、従業員、およびサプライヤーは、間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的、または懲罰的損害、あるいは利益、データ、のれん、または旅費の損失に対して責任を負いません。サービスの使用または AI / 地図 / 天気 / パートナー情報への依存から生じるコスト。

サービスまたは本規約に起因または関連する請求に対する当社の総責任は、次のいずれか大きい方を超えないものとします。(A) 請求前の 12 か月間にお客様がサービスに対して Journeo に支払った金額。または (B) 50 米ドル。

これらの制限は、適用法に基づいて制限できない責任 (たとえば、過失または詐欺による死亡または人身傷害に対する特定の責任) を除外するものではありません。

17. 補償

法律で認められる範囲で、お客様は、お客様のユーザー コンテンツ、サービスの誤用、本規約の違反、法律や第三者の権利の違反から生じる請求、損害、損失、および経費 (合理的な弁護士費用を含む) から Journeo を補償し、免責するものとします。

18. 停止と終了

あなたはいつでもサービスの使用を停止し、アカウントを削除することができます。

お客様が本規約に違反した場合、法律またはストアのポリシーで義務付けられた場合、お客様の使用によりセキュリティ/悪用のリスクが生じた場合、またはサービスを中止した場合、当社はアクセスを直ちに一時停止または終了することがあります。

本質的に存続すべきセクション (所有権、免責条項、責任制限、補償、および紛争条項を含む) は終了後も存続します。

19. サービスまたは規約の変更

当社は本規約を更新する場合があります。更新バージョンは、新しい「最終更新日」とともに https://journeo.ai/en/terms に掲載されます。重要な変更は、必要に応じてアプリ内または電子メールで通知される場合があります。

更新された規約の発効日以降もサービスの使用を継続する場合は、法律で許可されている変更を受け入れることになります。同意できない場合は、サービスの使用を停止し、アカウントを削除してください。

20. App Store / Play ストア追加規約

Apple の App Store または Google Play からアプリをダウンロードする場合:

  • 本規約はお客様と Journeo との間で締結されるものであり、Apple または Google との間で締結されるものではありません。
  • Apple および Google はアプリのメンテナンスやサポートを提供する義務を負いません。
  • 該当する保証に準拠していない場合は、Apple または Google に通知することができ、Apple または Google はそのポリシーに従ってアプリの購入価格 (該当する場合) を返金することがあります。法律で認められる最大限の範囲で、Apple および Google はその他の保証義務を負いません。
  • Apple、Google、およびその子会社は、アプリ配信プラットフォームのルールに関してお客様に対して本規約を強制する目的で、本規約の第三者受益者となります。
  • あなたは、米国政府の通商禁止対象国または「テロ支援」国に指定されている国に滞在しておらず、米国政府の禁止または制限された当事者のリストに載っていないことを表明します。

また、該当する Apple ライセンス アプリケーション エンド ユーザー ライセンス契約および Google Play 利用規約にも従う必要があります。

21. 輸出と制裁の遵守

米国、テュルキエ、欧州連合、およびその他の該当する管轄区域の法律で許可されている場合を除き、サービスを使用、輸出、または再輸出することはできません。

22. 準拠法と紛争

これらの規約は、抵触法の規定を除き、トゥルキエ共和国の法律に準拠します。

イスタンブール、トゥルキエにある裁判所が専属管轄権を持ちます。ただし、以下の場合は除きます。

  • あなたは居住国において放棄できない強制的な消費者の権利を持っている可能性があります
  • 当社は、知的財産またはセキュリティを保護するために、あらゆる管轄区域において差し止めによる救済を求めることがあります。

このセクションのいかなる内容も、Apple または Google のストアでの購入に対する返金/異議申し立てのプロセスに基づいてお客様が有する権利を制限するものではありません。

23. その他

  • 完全な合意。 これらの規約とプライバシー ポリシーは、サービスに関する完全な合意です。
  • 可分性 ある条項が法的強制力がない場合でも、残りの条項は引き続き有効です。
  • 権利放棄なし。 条項を強制しなかったことは権利放棄ではありません。
  • 譲渡。 当社の同意なしに本規約を譲渡することはできません。当社は、合併、買収、または資産の売却に関連してそれらを割り当てる場合があります。
  • 言語 翻訳を提供する場合があります。矛盾がある場合は、現地の法律で別段の定めがない限り、英語版が優先します。
  • 通知。 アプリ、アカウントに関連付けられた電子メール、または https://journeo.ai への投稿を通じて通知する場合があります。

24. 連絡先

連絡先: hello@journeo.ai 法人名: Journeo ウェブサイト: https://journeo.ai

*このドキュメントは、Journeo の製品設計に基づいて、App Store / Google Play の公開準備のために提供されています。法的なアドバイスではありません。管轄区域でライセンスを取得した弁護士に、開始前にレビューしてもらいます。*